会社概要（運営者情報）

• 販売業者：株式会社ＪＲ東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニー
• 事業責任者：竹内 健治
• 所在地：東京渋谷区千駄ヶ谷5‐33‐8　サウスゲート新宿ビル2階

お問い合わせ先

• 【事務局】acure mineカスタマーセンター
• ●一般回線からのお問合せ ： 0120-156-026
• 10：00 〜 18：00（年末年始を除く）
• ●携帯電話からのお問合せ ： 0570-056-002
• 10：00 〜 18：00（年末年始を除く）
• ●インターネットからのお問合せ：acuremine-support@jr-cross.co.jp

販売価格について

ご利用料金ページに掲載

商品代金以外の必要料金について

・初回登録事務手数料

・各事務手数料（配送・交換・変更）

・サーバーレンタル料及び交換タンク料

・送料は販売価格に含まれております。ただし、お客様が購入する商品の種類と配送エリアによっては地帯別追加料金が発生いたします。（詳細は料金プランページをご確認ください。）

・消費税

詳しくは、利用規約をご確認ください。

お支払いについて

• クレジットカード（一括払いのみ）
• GMO後払い※現在GMO後払いは新規のお申込みを停止しております。

引渡時期について

お申込後、ご指定日に配送いたします。

【最短配送日】

初回配送時：最短9日で配送が可能です。

追加注文時：最短5日※で配送が可能です。

※ご注文日の翌営業日の出荷後、最短で中2日着の配送となります。（お客様がお住いのエリアにより異なります）

キャンセル・返品について

1. 返品について
出荷手続の完了した商品のお客様都合によるキャンセルはできません。


2. 不良品等について
3. 万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後速やかにカスタマーセンターにご連絡ください。
4. ※送料につきまして、商品の瑕疵ある場合は当社が負担しますが、お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。

サービスの解約・変更について

サービスの解約・変更については、利用規約をご確認ください。

サービス提供エリアについて

北海道、本州、四国、九州

※ただし離島等一部地域を除きます。

販売数量の制限について

1セット（ボトル2本）単位での販売となります。

個人情報の取扱いについて

• 1. 当社は、以下の目的のためお客様（法人のお客様の場合は、その組織に帰属する個人）の個人情報を取得し利用することがあります。
• （1） 本サービス等の配送、代金等の請求・決済あるいはお問合せへの対応、緊急時の連絡及び契約の維持・管理
• （2） 本サービスの一部業務の外部委託
• （3） 当社が取り扱う本サービスを含む商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
• （4） 当社が取り扱う本サービスを含む商品やサービスのマーケティング、販売促進
• （5） 当社が取り扱う本サービスを含む商品やサービスに関するお問合せへの対応
• （6） その他、当社が本サービスを運営するにあたり必要な業務
• 2. 当社は、次のいずれかの場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
• （1） 本人の同意がある場合
• （2） 当社が、本サービスの業務の一部を外部に委託するために必要な範囲で開示する場合
• （3） 本サービス利用契約の契約上の地位を他社に移転する場合
• （4） 代金等の決済のために業務を委託した外部の事業者を変更する場合
• （5） 第5条第11項に基づいて請求事業者に対して請求及び回収のために必要な情報を開示する場合
• （6） 法令に基づき提供することが必要である場合
• 3. 当社は前項第3および第4号の移転又は変更が生じる場合、事前にお客様へ通知いたします。お客様に対して通知が送達された後、7日以内にお客様からの異議が確認されない場合、通知された内容を承諾したものとみなします。
• 4. お客様の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご請求につきましては、カスタマーセンター（一般回線からのお問合せ ：0120-156-026、携帯電話からのお問合せ ： 0570-056-002）にご連絡ください。
• 5. 本サービスのお申込みに関してお客様から個人情報を提供いただけない場合、本サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
• 6. 前各項に定めるほかは、当社が定めるプライバシーポリシーに準拠するものとします。

2020年3月22日作成