返品について

商品お受け取り時に、破損・汚損・数量相違の有無など必ずご確認ください。
配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・数量相違といった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。
お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。
お客さまのご都合による返品・交換は、ご容赦ください。

返品お問合せ先

●一般回線からのお問合せ ： 0120-156-026

10：00 〜 18：00（年末年始を除く）

●携帯電話からのお問合せ ： 0570-056-002

10：00 〜 18：00（年末年始を除く）

●インターネットからのお問合せ：acuremine-support@jre-water.co.jp

ご連絡をいただければ配送業者にて商品を引取りに伺います。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内に現金書留にて返金いたします。
天然水及びクリーンキープタンクについては返金対象外で、新しい商品と交換対応とさせていただいております。