マイページについて(よくある質問)

マイページとは何でしょうか?

acure mineでは、お客様専用のマイページをご用意しております。
マイページでは、お水の追加をはじめ、配送日の確認・変更や住所変更など様々なお手続きが簡単にご利用いただけます。

マイページを使えるのはどのような人のことなのでしょうか?

マイページを使えるのは、acure mineの定期ご購入契約をいただいているお客様です。
ご契約いただくと、パソコン・スマートフォンそれぞれのマイページをご用意いたします。
マイページでは、お水の追加注文や配送日変更などの手続きがご利用いただけます。

マイページのID(メールアドレス)、パスワードを忘れてしまいログインできません。

マイページログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」のご案内がございます。パスワードの再設定指示に従い再設定をお願いいたします。
解決しない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

マイページのログインID(メールアドレス)・パスワードは変更できますか?

マイページの「会員情報の変更」からご変更いただけます。

次回配送日を変更したいのですが、マイページからは変更できないのでしょうか?

ご変更可能です。
ただし、初回の配送日及び商品が配送準備中若しくは配送中の場合は、配送日を変更することができません。